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环境控制

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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分，红包等抵用券，淘宝会员权益，支付方式，秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日，赔付50元作为消费体验补偿；
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日，也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
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“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
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请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
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在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
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特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
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“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
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流程
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dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
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其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
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*直降 ?400 ：消费者在2022年6月21日00:00至2022年6月30日23:59期间于乐动官方网站成功购买Dyson 无叶风扇AM07银白色（时间以前述平台记录的附清订单全款的时间为准）直降 ?400 。详情请咨询客服。
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“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分，红包等抵用券，淘宝会员权益，支付方式，秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日，赔付50元作为消费体验补偿；
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日，也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日，赔付50元作为消费体验补偿；
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日，也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
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*直降 ?400 ：消费者在2022年6月1日00:00至2022年6月3日23:59期间于乐动官方网站成功购买Dyson 无叶风扇AM07紫色（时间以前述平台记录的附清订单全款的时间为准）直降 ?400 。详情请咨询客服。
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机制
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坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分，红包等抵用券，淘宝会员权益，支付方式，秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日，赔付50元作为消费体验补偿；
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日，也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
维修时间
大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
? 根据中国的三包法律和法规，在三包范围内，如果发生整机更换，更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 ? 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 ? 在法律允许的范围内，本政策可能不时更新，具体请咨询乐动热线服务中心
*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时，再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺超过预计送达时间后，一律赔付50元作为消费体验补偿（无论逾期多少天）。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的，在完全符合退货政策的情况下，大家会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日，赔付50元作为消费体验补偿；
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日，而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日，也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障（含系统异常等）、停电等客观因素，或遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等）、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的，将会影响送达时间，请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内，消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用，且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定，详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成（以官网页面显示订单“已完成”为准）且符合如上定义的消费者,大家承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服，大家会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修，详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
? 保修期自购买之日或交付日期（如果交付日期略晚于购买日期）起生效
? 请保管好您的购买发票或相关凭证，作为保修服务的重要依据
? 仅限在中国大陆地区（香港、澳门和台湾地区除外）所购买并使用的乐动乐动体育app全站 （亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等）
? 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年（电机） 圆筒吸尘器 5年 5年（电机） 环境电器 2年 3年（电机、定时 器、程控器） 吹风机（乐动体育app全站代码：306021-01）* 2年 / 吹风机专业版 HD01款（乐动体育app全站代码：306022-01）* 1年 / 吹风机专业版 HD02款（乐动体育app全站代码：309941-01）* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
? 以下情况，乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务：
o 未按照操作手册里的说明使用，造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 （如刷条，保险丝等）
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件，或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
? 经由乐动方面检查，您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者：
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用（如人工费，零配件费用，快递费用等）
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大家的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，大家的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后，在三个工作日之内送达大家的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由大家的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
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*：您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到，乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码，请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号，大家将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
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